Politique de remboursement

Merci de nous contacter pour tout problème de qualité ou de transport lié à votre commande. Nous définirons ensemble la solution la plus adaptée à votre besoin (refabrication ou remboursement)

En cas d'erreur de commande les frais de retour sont à la charge de l'acheteur (client)

Merci de nous contacter sous 14 jours pour convenir d'un remboursement ou d'une refabrication de votre commande : fabien.3dhero@gmail.com

Retour :

• Fenêtre de rétractation de 14 jours — à partir de la livraison du dernier article
• Délai de retour après notification — 5 jours ouvrés
• Délai de remboursement — 5 jours après réception de l'article
• Frais de retour — à la charge du client
• Exemptions — Produits sur mesures et personnalisés
• Comment initier une demande — via l'espace client, ou pour les clients qui ont commandé sans email, utiliser le lien dans leur confirmation de commande par SMS.